立会いで揉めない！退去時に“必ず確認すべき”チェックポイントとは？
2025/08/06
立会いで揉めない！退去時に“必ず確認
すべき”チェックポイントとは？
退去立会いは、入居者と管理会社の関係性が最後に問われるタイミングです。ここでのトラブルは、退去者の不満だけでなく、悪い口コミやSNS投稿につながることも。
それを防ぐには、“立会い時に何をどう確認するか”がカギになります。
まず重要なのは、「劣化」か「損耗」かの判断基準を明確にしておくこと。国交省のガイドラインに基づいた説明ができれば、入居者の納得度も高まります。
「これは普通の使用による傷なので請求はしません」など、理論と根拠を持った説明が信頼に直結します。
次に、写真記録と同意書の徹底。その場で撮影し、「この部分は原状回復の対象になります」と説明することで、後日トラブルになるリスクを回避できます。
また、クリーニング費用の説明は特に慎重に。単に「一律請求します」ではなく、実際の作業内容と内訳を伝えることが重要です。
LyLy Stoneでは、管理会社様の立会い同行やチェックシート提供も可能。必要であれば、代行も含めた対応が可能なので、スタッフ不足に悩む管理会社様にもご好評いただいています。
「揉めない退去」を実現するための鍵は、丁寧で透明性のある対応。そしてそれを支える信頼できる業者との連携です。
お客様に安心してご依頼いただけることを、常に心がけております。
台東区のハウスクリーニング屋のLyLyStone 代表 石川です。
明るく元気なスタッフがお客様のお悩みやご要望を丁寧にヒアリングし、アドバイスや施工プランの提案を行っています。
そのため分からないことやご相談がある際も、お気軽にお伝えいただけます。
当社ではオーナー様のお悩みを解決することを目標に、ハウスクリーニングや雑工、養生を行っております。
これまで培ってきた経験と知識を駆使して丁寧に施工を行うことはもちろん、作業後の点検にも力を入れています。
安心安全な施工サービスを心がけておりますので、是非ともお任せください。
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